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煙臺曼特機械有限公司成立于2018年，位于山東煙臺，專業(yè)從事礦山無軌設(shè)備的設(shè)計研發(fā)和生產(chǎn)制造，無軌設(shè)備備件和無軌設(shè)備大修（主要有南昌凱馬、興業(yè)、北京安期生、青島中鴻，安百拓、徐工、銅冠、中鋼、德瑞、山特維克等國內(nèi)外知名品牌的鏟運機、鑿巖臺車、礦卡等）和，并取得ISO-9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，配備5000多平米廠房，并設(shè)有3000平米礦山設(shè)備備品、配件倉庫，有充足的備品備件供應(yīng)，煙臺曼特機械有限公司在生產(chǎn)制造及維修服務(wù)過程中，也在不斷進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和技術(shù)培訓(xùn)，使煙臺曼特機械的服務(wù)更加符合客戶利益，在行業(yè)中努力塑造可靠的品牌形象，實現(xiàn)品質(zhì)可靠、服務(wù)一流，秉承著成為行業(yè)最值得信賴的合作伙伴的企業(yè)愿景，公司從成立之初就在不斷優(yōu)化和改善產(chǎn)業(yè)模式，以最大的努力滿足客戶的需求，幫助客戶更好的創(chuàng)造價值，高效生產(chǎn)，提升公司的競爭力。

在人才配置方面，煙臺曼特機械現(xiàn)有24名專業(yè)設(shè)備工程師，皆為機械、液壓、電氣方面的專業(yè)人才已在礦山行業(yè)服務(wù)十余年，有豐富的生產(chǎn)制造工作經(jīng)歷和維修能力，并且都經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，對無軌礦山設(shè)備各個產(chǎn)品及系統(tǒng)都精準(zhǔn)認(rèn)知，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行鏟運機培訓(xùn)，能夠快速準(zhǔn)確的分析判斷產(chǎn)品故障并進(jìn)行處理。煙臺曼特機械有限公司每年都安排技術(shù)及維修人員到沃爾沃、奔馳、德納工廠進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)，并要求凱斯勒、道依茨、康明斯等供貨商多次來我公司進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。對設(shè)備故障以及可能出現(xiàn)的問題都比較清楚、了解，針對客戶咨詢的問題能直接做出解答或是現(xiàn)場服務(wù)，我們?nèi)w人員24小時待命，以期第一時間了解客戶之需要，最短時間解決客戶問題。

在設(shè)備配置方面，煙臺曼特機械有限公司設(shè)有大修車間，有變速箱、變矩器、驅(qū)動橋、液壓油缸的試驗臺，專業(yè)進(jìn)行這些總成件的裝配及大修工作，我公司擁有完善的維修工序和質(zhì)量管理體系，保證每一個環(huán)節(jié)可控并嚴(yán)格把關(guān)，煙臺曼特機械有限公司始終認(rèn)為科學(xué)是第一生產(chǎn)力，提高工作效率，降低差錯率，公司成立之初就不斷在檢修設(shè)備上進(jìn)行投入，引進(jìn)高新技術(shù)設(shè)備，努力打造維修行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，使我們的維修品質(zhì)不斷提升，保證出廠的配件和維修服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、可靠。

在零部件的選配方面，煙臺曼特機械有限公司采購行業(yè)內(nèi)先進(jìn)產(chǎn)品，始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，檢驗處控源頭，嚴(yán)把過程，把入庫，嚴(yán)格保障產(chǎn)品質(zhì)量。通過供方自檢檢、驗員復(fù)檢，對發(fā)現(xiàn)不合格項進(jìn)行匯總通報。完善驗收準(zhǔn)則：編制液壓、傳動、動力、結(jié)構(gòu)等原件驗收準(zhǔn)則，提高外購泵、閥、馬達(dá)原件的抽檢率，切實降低產(chǎn)品質(zhì)量問題可能性。

煙臺曼特機械在銷售方面，煙臺曼特機械有限公司雖未配置大型銷售團(tuán)隊，憑借我們可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)體系，我們的銷售業(yè)績呈幾何式增長，業(yè)績的增長主要依托于客戶的信賴使我們能與企業(yè)長期合作，我們在行業(yè)的品牌信譽度不斷提升。

在售后服務(wù)方面，我公司可提供客戶現(xiàn)場更換配件服務(wù)，針對客戶現(xiàn)場設(shè)備維修或是更換頻率較高的部分，我公司現(xiàn)場進(jìn)行維修檢測，更改和完善不合理項，降低客戶故障率和維修費用，產(chǎn)品交付一周后，我公司售后服務(wù)部人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，電話跟蹤回訪。產(chǎn)品使用三個月后進(jìn)行電話回訪服務(wù)，詳細(xì)了解貴公司的使用情況，對后續(xù)合作，供貨方面進(jìn)行改進(jìn)，對于質(zhì)量出現(xiàn)問題，或是在質(zhì)保期內(nèi)非人為損壞，我公司有義務(wù)進(jìn)行免費維修、退換貨處理，我公司員工如不能在電話中解決問題，我公司維修人員8小時內(nèi)到采購方現(xiàn)場解決問題。